Nyheter Ekonomi Sverige

Kompensation för utkylt tåg

Det ska vara behagligt inomhusklimat på tågen, enligt Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Arkivbild
Det ska vara behagligt inomhusklimat på tågen, enligt Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Arkivbild

Värmen på tågen mellan Växjö och Nybro var ur funktion flera gånger i vintras. Erica Olsson, 25 år, var missnöjd och klagade hos tågbolaget.

– Det var kallt och betalar man flera tusen för att åka tåg tycker jag att det ska vara varmt, säger hon till SVT Nyheter Småland.

Tågbolaget svarade att resegarantin bara omfattar restid och inte temperatur, men Erica Olsson gav sig inte utan vände sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) med krav på 1 300 kronor i kompensation. ARN rekommenderar nu att Länstrafiken Kronoberg betalar henne 500 kronor för "bristande komfort i form av kallt inomhusklimat".

Erica Olsson är nöjd, trots att det var mindre än hon begärt. Vad ska hon då göra med pengarna?

– Köpa en vinterjacka, blir svaret.