Nyheter Sverige

Lång kötid på polisens 11414

Kötiderna är i nuläget långa för att komma fram på polisens telefonnummer 11414. Arkivbild.
Kötiderna är i nuläget långa för att komma fram på polisens telefonnummer 11414. Arkivbild.

När en kvinna i Kungsbacka skulle tipsa polisen via telefonnumret 11414 blev väntetiden två timmar och tjugo minuter, rapporterar P4 Halland. Problemet med långa kötider gäller hela landet och har varit känt under flera veckor, uppger Mats Palmgren, polisområdeschef i Halland, för radiokanalen.

– Det är direkt i vår kärnverksamhet att vi får till oss brottsanmälningar och operativ information som människor lämnar till oss, det är jätteviktigt, säger Palmgren.

Enligt polisens nationella operativa avdelning (Noa) är en stor orsak till problemet att personal på polisens kontaktcenter genomgår en utbildning.

– De kommer att vara i tjänst, liksom nya medarbetare, senast till sommaren. Just nu arbetar vi med att förbättra tillgängligheten på kort sikt, så fort som möjligt, säger Anna-Carin Gustafsson Åström, enhetschef på Noa.