Ett enda negativt inlägg på Twitter kan kosta dig 30 betalande kunder. Det visar en ny undersökning från Convergys Corp.

Enligt en färsk undersökning når ett inlägg på Twitter, Youtube eller Facebook i genomsnitt 45 personer. Två tredjedelar av dessa tar sedan så mycket intryck att de helt undviker att köpa en vara eller tjänst som någon skrivit dåligt om, skriver Daily Herald.

Daily Herald citerar Convergys Corps chef Frank Sherlock som säger att ett negativt inlägg om en produkt på Youtube, världens populäraste videotjänst, kan ha en massiv inverkan på försäljning.