Sex av tio butiksanställda ljuger ibland för kunden, visar forskning vid Karlstads universitet. Det handlar sällan om att sälja mer utan beror oftare på lättja eller har rent sociala skäl.
– Om kunden provar kläder som inte sitter särskilt  bra så säger inte den anställde alltid det. Det handlar lite om hur vi fungerar i samhället: total ärlighet i alla lägen skulle inte gå, säger Lars Ivarsson, filosofie doktor  i arbetsvetenskap vid Karlstads universitet.
Uppgifterna bygger på en enkät till handelsanställda och är en del av ännu pågående forskning som finansieras av Handelns utvecklingsråd.
Undersökningen visar också att fyra av tio handelsanställda skulle vilja byta jobb, och att var fjärde helst skulle lämna branschen helt.
– Det finns ett stort missnöje med arbetstiderna, och många tycker att det är dåligt betalt, säger Lars Ivarsson.
Samtidigt säger sju av tio att det viktigaste är att kunden blir nöjd – även om det skulle gå ut över det egna välbefinnandet.

Tre typiska lögner

Lögnen: ”Tyvärr, den storleken är slut.”
Sant: Jag orkar verkligen inte gå och rota på lagret.

Lögnen: ”Den där tröjan sitter perfekt på dig!”
Sant: Du ser gräslig ut.

Lögnen: ”Tyvärr finns det inga reservdelar till den här varan.”    
Sant: Jag orkar inte kolla upp saken.