”Jag har full förståelse för den frustration kunderna känner.” Ola Kallemur,
E-posten är ute. Allt fler kommer i år att välja alternativa kommunikationsmedel.
– 2008 tror jag blir året då vi i mycket hög grad lämnar e-posten, säger IT-forskaren Jan Svärdhagen.
E-posten blir mindre och mindre populär: i dag mejlar bara var femte amerikansk 12–17-åring dagligen, enligt en rapport från organisationen Pew Internet. Tendensen är likadan i Sverige.
– En mejladress är något man behöver för att skaffa sig olika konton. Fyrahundra olästa mejl är ingen ovanlighet, säger Elza Dunkels, medieforskare.
Mary Madden är en av rapportens författare.
– Ungdomarna tycker att e-post är långsamt och är något som äldre människor använder, säger hon.
Iris Landar, 18, väljer nätverkssajter framför e-post och mobil när hon ska kommunicera med sina vänner.
– Det är lätt och snabbt och det går att nå många personer på samma gång. Det är mycket lättare att föra en dialog på en community än via mejl, säger hon.
Sms använder hon mest när hon ska träffa någon.
Över hälften av de amerikanska ungdomarna är med i nätverkssajter som My Space och Facebook. Det är också där som tonåringarna numera sköter en stor del av sin kommunikation: 47 procent skickar varje dag meddelanden till sina kompisar via nätverkssajter. Bara mobiltelefon (70 procent), sms (60 procent) och chatt (54 procent) är vanligare.
Men e-posten dör inte helt, spår Madden.
– När tonåringarna kommer in i den verkliga världen får de vänja sig vid att universitetslärare och arbetsplatser använder sig av
e-post, säger hon.























/templates/img/global/open-metro-pull-quote-32x27.gif)
/templates/img/global/close-metro-pull-quote-32x27.gif)























/templates/img/lists/bullet-white.gif)















































/templates/img/global/5-col-line.jpg)





