MS-sjuke Malte Stenson och hans fru Britt i Kristinehamn försenades till sin sons begravning efter en miss från färdtjänsten.

Paret bor bara ett par kilometer från kapellet där begravningen hölls, men färdtjänstens resa dit tog nästan en timme, rapporterar P4 Värmland.

– Färdtjänstföraren åkte runt och hämtade upp fler resenärer. Vi sade till honom flera gånger att vi skulle på begravning men han svarade inte, säger Malte Stenson till radion.

När paret kom in i kapellet satt alla begravningsgäster och väntade. Familjen tycker att det hela är väldigt "respektlöst".

– Det ska inte få hända och det har vi rutiner för. Kunden har varit tydlig. Vi har gjort fel, säger Anders Wahlén, trafikchef på Värmlandstrafik.

Klagomålen på färdtjänst och sjukresor i regionen har tredubblats sedan i somras då Värmlandstrafik lade över tjänsten på Keolis, enligt P4 Värmland.