Publicerad 2009-02-02 00:24
Paul tecknade ett dyrt abonnemang utan att förstå det. – Reglerna är att det ska vara tydligt för konsumenten både hur man registrerar och avregistrerar sig för en prenumeration. Om ett företag inte följer de riktlinjerna inleder vi en granskning, säger Cecilia Norlander på Konsumentverket.

Paul tecknade ett dyrt abonnemang utan att förstå det. – Reglerna är att det ska vara tydligt för konsumenten både hur man registrerar och avregistrerar sig för en prenumeration. Om ett företag inte följer de riktlinjerna inleder vi en granskning, säger Cecilia Norlander på Konsumentverket. Foto: Henry Lundholm

Paul blev fast i dyrt sms-abonnemang

Paul, 59, har i flera veckors tid fått sms han inte vill ha – men som han tvingats betala hundratals kronor för.
– De ruinerar min ekonomi, säger han.


Utan att förstå innebörden tecknade Paul ett abonnemang över nätet på dyra sms från företaget Caliber Media. Ständigt nya erbjudanden om tävlingar landade i inkorgen och för varje sms växte Pauls telefonräkning med 15 kronor.
– De kommer varje dag. Jag vet inte varför jag får dem eller vad jag ska göra för att det ska sluta, förklarade han för Metro.
Enligt Konsumentverket (KO) är Paul en av hundratals svenskar som upplever att de blivit lurade på samma sätt. Ett vanlig start är ett erbjudande om gratis ring-signaler. När mottagaren tackar ja öppnas en hemsida där man klickar för att acceptera. Många missar tillägget där det står att man öppnar abonnemang på betal-sms.     
– Det är i allra högsta grad ett konsumentproblem. Människor känner sig lurade, eftersom de inte förstått att de tecknat en prenumeration. Det är otäckt när det kommer okända sms som kostar pengar. Det kan drabba ungdomar, som får sina kontantkort tömda, säger Cecilia Norlander, utredare på KO.
Först efter att ha kontaktat Metro lyckades Paul bli avregistrerad från tjänsten. Han hade då både mejlat och ringt Caliber Media.
Enligt Mathias Steyskal, ägare till Caliber Media, har de inga tävlingar som innebär fler än ett sms.
– Vi anser inte att det är svårt att förstå var man kan avanmäla sig. Visst, det kan bli tydligare och vi ska se över det här ännu en gång. Men vi kan inte ta ansvar för någon annans slarv.

Fotnot: Paul heter egentligen något annat. Han vill vara anonym eftersom han känner sig lurad.

Mängder av anmälningar mot sms-företag

Konsumentverket (KO) får mängder av anmälningar mot företag som förbinder svenska mobilanvändare till prenumerationer på tävlingar eller ringsignaler i regelbundna betal-sms.
– Vi har just avslutat utredningar mot två holländska företag som bedriver verksamhet som är likartad Caliber Medias. I båda fallen har vi kommit fram till att deras marknadsföring är vilseledande, säger utredaren Cecilia Norlander.
109 svenskar har anmält  att de blivit lurade av de holländska sms-företagen, som heter Wixawin och Celldorado. Hittills finns det åtta anmälningar mot Caliber Media hos KO. Samtliga anmälare anser att de blivit lurade att betala för sms-prenumerationer de aldrig velat ha.

Nya uppgifter: Whitney dog av tabletter och alkohol

Nya uppgifter: Whitney dog av tabletter och alkohol

Popikonen och skådespelerskan hittades död i lördags i badkaret på sitt hotellrum i Beverly Hills. Det spekulerades först om...

ValentinRube

Romantisk (eller sliskig?) Rube Goldberg-maskin

Nu är jag inte säker på att det bästa sättet att få din dejt att...

30-åriga Misty Lawson fick ett återfall mitt under vredesterapin.

Mamma slog 10-årig son – mitt under vredesterapin

Enligt polisen i Louisville, Kentucky, greps Lawson efter att ha...

Ha kul på sportlovet

Ha kul på sportlovet

Inget att göra? Metro tipsar om roliga sportlovsaktiviteter.

Martina Tomner har pluggat i elva år

Martina Tomner har pluggat i elva år

Har samlat 819 högskolepoäng.

Kollektivhuset kan få dubbelt så hög hyra

Kollektivhuset kan få dubbelt så hög hyra

Poseidon vill höja deras hyra med 100 procent. Nu kan kollektivhuset Trädet i Kortedala komma att läggas ner.

197456-the-lexus-fashion-workshop-wearable-artworks-from-dismantled-lexus-par.jpg

V7

MONDAY monday! Silver polish is on my nails, what’s your color? I had...

Här ska det byggas 80 nya studentbostäder

Här ska det byggas 80 nya studentbostäder

"Blir enskilda lägenheter med eget kök".

Snart kan det vara slut på firmafester

Snart kan det vara slut på firmafester

Avdragsrätten vara på väg att försvinna.

De går i en av Stockholms mest populära skolor

De går i en av Stockholms mest populära skolor

Senast på onsdag ska skolvalet göras.

Tips! Så undviker du att bli lurad

• Läs igenom noga innan du tackar ja till ett sms-erbjudande, även om det verkar vara gratis.
• Uppge inte din mejladress utan att vara säker på alla villkor.
• Behåll all information du får i mejl och sms från ett företag som skickar tjänster till dig. 

De största vinnarna på Grammygalan

De största vinnarna på Grammygalan

Så firade artisteliten.

Fem Whitney-ögonblick vi aldrig vill glömma

Fem Whitney-ögonblick vi aldrig vill glömma

De fem bästa klippen med Whitney Houston.

197456-the-lexus-fashion-workshop-wearable-artworks-from-dismantled-lexus-par.jpg

V7

MONDAY monday! Silver polish is on my nails, what’s...

Martina Tomner har pluggat i elva år

Martina Tomner har pluggat i elva år

Har samlat 819 högskolepoäng.

Här är bilderna från fredagens genrep

Här är bilderna från fredagens genrep

Så här såg det ut när artisterna ställde sig på...

ANNONS
MEST LÄST SENASTE
Förare ber om ”nåd” när kortet dras in
Nästan alla bilister vädjar om att få slippa. 
Vakternas nya uniformer får kunder att fly
Kunderna: De är för lika polisens uniformer.
Går i en av Stockholms mest populära skolor
Senast på onsdag ska skolvalet göras.
Här är jobben som ger bäst betalt
Ekonomer tjänar bäst och djurskötare sämst. Metro har hela listan.
Snart kan det vara slut på firmafester
Avdragsrätten vara på väg att försvinna.

Här finns årets sommarjobb

Jobben ökat med 56 procent. Metro vet var de finns.

planbok.jpg

Gävle billigaste studentstaden

Svensk Fastighetsförmedlings Studentbostadsindex visar att det är billigast att leva och bo för studenter i Gävle, dyrast i...

SAVEMYDAY.COM
51% på Alla hjärtans dag-bukett! 25 tulpaner i blandade färger 159 kr, värde 325 kr!

51% på Alla hjärtans dag-bukett! 25 tulpaner i blandade färger 159 kr, värde 325 kr!

- Metro Love Special! - 25 krispiga tulpaner med blåbärsris. - Överraskning till någon du håller kär. - Enkelt sätt att sprida glädje och värme. - En varm tanke i vinterkylan.

Resor

Nöjets och solens centrum

Nöjets och solens centrum

Följ med på en turbulent tur genom änglarnas stad. 

Nyheter

Snart kan det vara slut på firmafester

Snart kan det vara slut på firmafester

Avdragsrätten vara på väg att försvinna.

Förare ber om ”nåd” när kortet dras in

Förare ber om ”nåd” när kortet dras in

Nästan alla bilister vädjar om att få slippa. 

30-åriga Misty Lawson fick ett återfall mitt under vredesterapin.

Mamma slog 10-årig son – mitt under vredesterapin

Enligt polisen i Louisville, Kentucky, greps Lawson efter att ha...

Martina Tomner har pluggat i elva år

Martina Tomner har pluggat i elva år

Har samlat 819 högskolepoäng.

Går i en av Stockholms mest populära skolor

Går i en av Stockholms mest populära skolor

Senast på onsdag ska skolvalet göras.

Här är jobben som ger bäst betalt

Här är jobben som ger bäst betalt

Ekonomer tjänar bäst och djurskötare sämst. Metro har hela listan.

Glöm choklad och rosor i år

Glöm choklad och rosor i år

Det är dags att vi skärper oss, svenska män. 

Kollektivtrafiken får underkänt

Kollektivtrafiken får underkänt

MP: "En ren chansning att åka kollektivt.”

Vakternas nya uniformer får kunder att fly

Vakternas nya uniformer får kunder att fly

Kunderna: De är för lika polisens uniformer.

Roslagsbanan värsta tågbanan i Stockholm

Roslagsbanan värsta tågbanan i Stockholm

Gårdagens olycka långt ifrån unik. 

Snart sjunker de skyhöga elpriserna

Snart sjunker de skyhöga elpriserna

Kärnkraftverken funkar och mildväder är på väg. 

Ulrik Munther var först ut med munspel om halsen.

Här är bilderna från fredagens genrep

Så här såg det ut när artisterna ställde sig på scen.

David Lindgren, skaldjursfantast, ser fram emot middagen.

Artisterna minglar på efterfest i Göteborg

Melodifestivalens stjärnor firar ihop.

Här vårens absolut största tv-måsten

Här vårens absolut största tv-måsten

Tv-våren är späckad med godis.

Fem Whitney-ögonblick vi aldrig vill glömma

Fem Whitney-ögonblick vi aldrig vill glömma

Metro har tagit fram de 5 mest minnesvärda Whitney Houston-klippen.

"Det blir lite Pommac, en cola kanske?"

Så firar 17-årige Ulrik Munther sin seger.

"Sonjas bro är hyfsat tung"

Så arbetar en scentekniker.

Så fungerar pyrotekniken på scenen

Så fungerar pyrotekniken på scenen

Röken är det svåraste momentet, enligt experten.

fpsi_12081_1.jpg

Veckans fyra enkla recept

En färgrik veckomeny för den grå vardagen. Rödbetssoppa med chevré, vegetarisk smörgås med kikärtsröra, gnocchi al granchio...

900 personer vill bli sociala entreprenörer

Ansökningstiden har nu gått ut för de som vill bli Playing för Changes nya sociala entreprenör. Vinnarna presenteras i mars.

Thomas har varit husdansare i fyra år

Thomas har varit husdansare i fyra år

I kväll medverkar han i fyra olika nummer.

Kolla på den här lil(l)a ekorren!

Kolla på den här lil(l)a ekorren!

Färgen kan vara ett varningstecken.

Hajar du vilken monsterfisk?

Hajar du vilken monsterfisk?

Rekordfångsten fick bärgas med lyftkran.

Surkål är en delikatess i Tyskland och flera östeuropeiska länder.

Surkål stoppade trafiken på (Kr)autobahn

Trafikanter på A5-motorvägen i regionen Hessen surnade kanske till...

Bajslukten tvingade flygplan att nödlanda

Bajslukten tvingade flygplan att nödlanda

Anställd: "Pinsamt för oss alla".

Här var det apvarmt!

Här var det apvarmt!

Köldknäpp i KIna. Då värmer sig aporna så gott de kan.

Den nu saknade vargen i Riala. Foto från tidigare tillfälle.

Var är vargen?

– Vi vet inte vad som har hänt. Men man kan utgå från att hon är död....

Så lät en syrsa för 165 miljoner år sedan

Så lät en syrsa för 165 miljoner år sedan

Ljudet har återskapats av forskare.

Fårvallande kaninen Champis – en världskändis

Fårvallande kaninen Champis – en världskändis

Den fårvallande kaninen Champis har blivit en världssensation....

Mer på metro.se
ANNONS
ANNONS