De första 17 gångerna lät företaget kvinnan från Kil reklamera toalettpapperet utan problem. Den 18:e gången nekades hon kompensation. Kvinnan tyckte att telefonisten var otrevlig, kände sig kränkt och anmälde företaget till Allmänna reklamationsnämnden, skriver flera medier.

Trots att toarullarna inte uppfyllde kvinnans torkningskrav fortsatte hon köpa dem. Enligt henne själv för att stödja en lokal fotbollsklubb som sålde produkten.

– Visst, det går väl bra att torka sig i ändan om det är så, men kvaliteten är inte bra. Det var som en utbuktning i det papperet jag fick senast. Om jag byter leverantör kan jag inte längre gynna föreningen, säger hon till Mariestads-Tidningen.

Hon kräver nu att företaget kompenserar henne, bland annat med varucheckar.