ANNONS
ANNONS
Logo

FÖRKLARAR FÖRÄNDRINGEN

Försäkringskassan bantar antalet kontor

Stockholm TT · 18 Nov 2006
Uppdaterad 17 Feb 2011

klar

Artikellänk är kopierad

Försäkringskassan ska effektivisera och planerar att banta antalet kontor från 330 till 21. På 280 orter ska Försäkringskassan samarbeta med andra myndigheter, så att det finns någon form av kontor i varje kommun. Bantningen innebär att kunderna i större utsträckning får sköta ärenden via internet eller telefon, vilket väcker oro både bland personal och pensionärer. -Det är en klar försämring att man återigen minskar på det personliga mötet som man tidigare gjort med bland annat Posten, säger Hans Lenkert, generalsekreterare vid Sveriges pensionärsförbund, till Svenska Dagbladet. Försäkringskassans generaldirektör Curt Malmborg säger sig vara medveten om att alla kunder inte är internetanvändare. -Därför måste det finnas alternativ kvar; kontoren men kanske främst telefonkundtjänsten, säger han till SvD. En ny nationell telefonkundtjänst ska vara igång nästa år, och ta många av de samtal som i dag tas av handläggarna på kontoren.

klar

Artikellänk är kopierad

Stockholm TT
NyheterÅsiktGo!ViralgranskarenMetrojobbMetro Mode

© Copyright 2019 Metro Media House AB. All information på metro.se skyddas av lagen om upphovsrätt. Ange källa Metro vid citering.

metro